Политика возврата
Правила возврата и отмены
Для того, чтобы отменить бронирование, произведенное на нашем сайте, лично, посредством телефонного звонка или через наших партнеров, вы должны отправить нам запрос на отмену бронирования в письменной форме (email), четко следуя следующим правилам:
- Письменное уведомление должно быть отправлено с вашего зарегистрированного email-адреса (при наличии) на bookings [@] deluxehomes.ae
- Четкое указание/просьба отменить бронирование.
Для всех бронирований посредством туристических агентств, таких как Booking.com или AirBNB.com – подобные запросы предоставляются только через соответствующие партнерские каналы.
Примите, пожалуйста, во внимание, что представленные ниже общие правила отмены/возврата применяются ко всем бронированиям, если иное не оговоренно в письменной форме между Гостем и Оператором.
| Request is received at least 30-nights prior to check-in date | Request is received less than 30-nights prior to check-in date |
|---|---|
| Full Refund less administrative charges of AED 300 (this does not apply to reservations made via Booking.com or AirBNB.com or other booking channels, as for such reservations individual policy applies) | No refund if you cancel less than 30 days before check-in (this does not apply to reservations made via Booking.com or AirBNB.com or other booking channels, as for such reservations individual policy applies) |
*Оператор оставляет за собой право удержать страховой депозит / авансовый платеж / плату за бронирование / стоимость аренды в случае отмены бронирования для полного покрытия издержек, как показано выше.
Совершая бронирование все наши Гости соглашаются с:
-
- Условия и порядок бронирования
- Правила возврата (эта страница)
- Правила пользования жильем