Пароль будет отправлен вам по электронной почте
Несколько часто задаваемых вопросов, чтобы помочь проконсультировать наших арендодателей
Мы создали страницу с Часто задаваемыми вопросами для арендодателей, чтобы наши арендодатели были хорошо осведомлены о правилах, нормах и процедурах, связанных с краткосрочным управлением их недвижимостью.
Согласно ДТСМ: дом для отпуска — это любое меблированное жилье в Дубае или на свободной зоне (от студии до нескольких спален), которое сдается в аренду гостям в соответствии с правилами, условиями и критериями деятельности.
Нет. Отели и отдельные апартаменты имеют разную классификацию. Только те объекты, которые имеют классификацию ЖИЛУЮ КАТЕГОРИЮ, могут быть лицензированы в качестве дома для отпуска.
Арендатор может сдавать в субаренду только одну недвижимость при соблюдении следующих условий:
Договор купли-продажи (SPA) и либо сертификат о завершении платежей, либо письмо (адресованное: To Whom It May Concern) от застройщика или владельца(ов) здания, разъясняющее следующее:
1. Что на эту единицу не существует документа о праве собственности
2. Если единица все еще находится на плане выплат, укажите, что единица находится на плане выплат и у нее нет задолженности по взносам
3. Упомяните, что единица является жилой
Нет. Резидентские виллы должны находиться в закрытом комплексе, состоящем как минимум из четырех вилл. Коммерческие виллы расположенные вдоль основных дорог также могут получить разрешение ДТСМ, чтобы сдаваться в аренду как дома для отпуска.
Все разрешения зарегистрированные нами (Оператором), могут быть аннулированы с нашей стороны после расторжения Соглашения об управлении объектами аренды для отдыха и выполнения всех обязательств обеими сторонами.
Примечание: Разрешение не может быть аннулировано для Единицы, в которой проживает Гость.
Начиная с 1 апреля 2022 года, мы расширяем список обязательных предметов, которые должны быть предоставлены Оператором существующим и строящимся объектам недвижимости для повышения удовлетворенности гостей и более плавной работы:
Определения
Столовые приборы: Коллективный ансамбль столовых и сервировочных приборов, таких как ножи, вилки и ложки.
Посуда: Тарелки, блюда и другая посуда для еды и сервировки.
Все остальные предметы могут быть предоставлены владельцами, если они находятся в презентабельном и рабочем состоянии.
Объяснение:
1. Программа стандартизированного постельного белья и ее преимущества:
2. Стандартизированные сейфы
Проблема:
Использование обычных сейфов нецелесообразно в гостиничном бизнесе и обычно приводит к более серьезным проблемам для оператора и арендодателя. 1 из 3 гостей обычно запирает сейф и забывает пин-код. Большинство таких случаев происходит во время выезда и когда гости вылетают в свою страну. В таких случаях оператор должен предоставить ключ безопасности для восстановления доступа. Если по какой-либо причине ключ безопасности не работает или теряется, это приводит к еще более серьезной проблеме, такой как взлом сейфа для повторного получения доступа к вещам.
Решение:
Решение заключается в установке стандартизированных сейфов гостиничного класса, которые обеспечивают три дополнительных уровня защиты;
3. Стандартизированная кухонная посуда
Проблема:
7 из 10 гостей во время своего пребывания в квартире непреднамеренно разбивают хотя бы стакан или тарелку. Когда мы арендуем жилье с кухонной утварью, предоставленной хозяевами, во время замены невозможно найти похожие модели, поэтому нам не остается ничего другого, как заменить либо только разбитую (что означает, что набор будет выглядеть несогласованно), либо заменить весь набор на новый, чтобы сохранить эстетику. Кроме того, многие предметы, предоставляемые арендодателями, также неполны, иногда слишком дороги (а это вызывает дополнительное недовольство гостей, когда мы просим их заплатить за дорогую тарелку или бокал) или чрезмерны (иногда арендодатели оставляют чрезмерное количество предметов и ожидают, что оператор отчитается за каждый предмет при выезде)
Это крайне непрактично, поскольку, несмотря на то, что сотрудник по работе с гостями проводит полную проверку при каждом заезде и выезде, отчитываться за каждый нож/вилку/ложечку было бы крайне непрактично).
Решение:
Решение заключается в использовании стандартизированной кухонной утвари, в то время как:
Согласно обновленным правилам DTCM о пребывании собственников:
Владелец единицы не имеет права пользоваться имуществом в течение всего срока действия договора, если это не указано в договоре, и пределы такого пользования должны быть подробно оговорены;
Однако, вы можете использовать свою собственность в соответствии с условиями контракта по управлению и аренде ограниченным по умолчанию 30 календарными днями в году.
Примечание: Все члены семьи владельца во время пребывания обязательно должны быть зарегистрированы в системе ДТСМ.
Вы можете забронировать пребывание владельца в любое время, когда Ваша собственность свободна (и нет ожидающего или подтвержденного бронирования), уведомив нас об этом не менее чем за 72 часа.
Обратите внимание, что недвижимость может быть забронирована и мы можем ожидать оплату (например гость перевел средства, и в системе уже есть предварительное бронирование), поэтому перед каждым пребыванием необходимо подтверждение с нашей стороны.
Вы можете забронировать пребывание владельца через контактную форму на странице “Помощь и контакты”, расположенную на Портале арендодателя (для этого Вам необходимо войти в систему). Если у Вас возникли какие-то проблемы, Вы можете отправить письмо на адрес электронной почты Dedicated Landlord, указанный на портале.
Пока ваша собственность лицензирована ДТСМ как дом для отпуска, НЕТ!
В соответствии с правилами ДТСМ право на пребывание имеет только владелец собственности и его / ее прямые члены семьи.
Если проживать будут друзья или непрямые родственники, мы все равно можем зарегистрировать их, но уже как постоянных гостей. В этом случае, туристический сбор должен быть оплачен по стандартам ДТСМ.
Вам необходимо предоставить:
Как правило, как Владельцу, рекомендуется не превышать 30 дней в году и желательно не в пиковые сезоны, чтобы мы могли бронировать и получать максимальный доход.
В связи с тем, что для всех АКТИВНЫХ объектов недвижимости мы по-прежнему предоставляем полный спектр услуг по управлению, которые включают, но не ограничиваются:
Да, мы взимаем плату за уборку при вашем отъезде, чтобы покрыть расходы на уборку.
Мы отправляем выплаты не позднее 15 числа каждого месяца за доходы от аренды, понесенные в течение предыдущего месяца.
Если 15 число выпадает на пятницу или субботу, то выплата может быть перенесена на следующий рабочий день.
Все отчеты (включая отчеты о доходах/расходах и транзакциях) обновляются не позднее 10 числа каждого месяца с учетом транзакций за предыдущий месяц и доступны на Портале арендодателя > в разделе Доходы и расходы.
Кроме того, в разделе Balance & Payouts (Баланс и выплаты ) на Вашем портале арендодателя Вы можете найти Ваш текущий баланс, баланс за предыдущий месяц и баланс на предстоящий месяц, а также список выплат и отчет об аудиторском контроле.
Наконец, все детали бронирования обновляются вручную два раза в неделю и доступны в разделе “Бронирование” на Вашем портале арендодателя.
Мы советуем Вам немедленно отправить нам письменное уведомление (письмо должно быть отправлено по адресам [email protected] и [email protected] ), чтобы мы не могли автоматически отправить Вашу выплату 15 числа, используя устаревший банковский счет.
Нет, согласно нашему договору об управлении арендой жилья и в связи с тем, что мы отвечаем за инвентарь и благополучие Вашей собственности, Вам не разрешается посещать Вашу собственность без предварительной письменной договоренности с нами.
Пока Ваша недвижимость свободна (что можно проверить на Портале арендодателя), Вы можете связаться с нами, используя форму, расположенную на странице Портала арендодателя > Help & Contacts, и запланировать посещение Вашей недвижимости в любое время.
Мы назначим нашего сотрудника по работе с гостями, который встретит Вас в лобби и сопроводит Ваш визит на территорию отеля.
Нет, мы требуем, чтобы Вы убрали все личные комплекты постельного белья/полотенец, включая пододеяльники и наволочки, поскольку мы используем наши стандартные комплекты постельного белья/полотенец во всех управляемых нами объектах.
Наши последние стандарты закупок:
Наше общее правило заключается в том, чтобы менять все комплекты постельного/полотенного белья не реже одного раза в год. Однако, если в течение последнего года в апартаментах было большое количество заездов и выездов, то в этом конкретном случае, мы можем предложить заменить комплекты немного раньше.
Чтобы сохранить срок службы белья и обеспечить безупречное обслуживание наших гостей, мы используем Linencraft – одну из самых авторитетных компаний для всех наших потребностей в прачечной. Детали:
https://www.emiratesflightcatering.com/services/laundry/
LinenCraft является частью группы Emirates.
Деятельность Активность на регулярной и постоянной основе по сдаче в аренду или субаренду недвижимости.
Указ Указ № 41 от 2013 г., регулирующий деятельность по сдаче в аренду домов для отпуска в эмирате Дубай
DED (ДЭР) Департамент экономического развития в Дубае
ДТСМ Департамент туризма и коммерческого маркетинга.
Эмират Эмират Дубай
Учреждение Корпорация или компания, имеющая лицензию на ведение деятельности в Эмирате.
Гость Физическое лицо, проживающее в доме для отпуска за оплату с намерением использовать его в качестве жилья.
Holiday Homes Меблированная недвижимость для отдыха, предназначенная для осуществления Деятельности в соответствии с условиями и критериями, изложенными в настоящем Руководстве.
Договор аренды дома отдыха Договор, заключенный между заведением и гостем, в котором оговариваются
права и обязанности сторон в соответствии с положениями Декрета, Правил и настоящего Руководства.
Первоначальное одобрение Первоначальное одобрение выдается ДТСМ на получение лицензии, необходимое для выполнения остальных процедур подачи заявки для получение лицензии в соответствии с требованиями предписанными Регламентом.
Лицензия Документ выданный ДТСМ в котором указано что ДТСМ уполномочивает Лицензиата осуществлять Деятельность в Эмирате, после проверки Лицензиата на выполнение всех условий и требований предусмотренных Регламентом.
Лицензиат Физическое лицо или учреждение, имеющее лицензию на ведение деятельности в Эмирате.
Разрешение Документ выданный ДТСМ, в котором указано что ДТСМ одобряет использование меблированной недвижимости в качестве дома для отдыха после проверки соблюдения всех условий и требований изложенных в Руководстве.
Постановление Административное решение № 1 от 2020 г. об издании исполнительных постановлений Декрета № 41 от 2013 г., регулирующего деятельность по сдаче в аренду домов для отдыха в Эмирате Дубай, Государства Объединенных Арабских Эмиратов.
Единица Единица недвижимости
Мы будем признательны, если Вы нам ответите. Пожалуйста, отправьте свой отзыв на [email protected].
Если у Вас есть жалоба, которую стоит направить руководству, не стесняйтесь отправить нам письмо на [email protected], и мы рассмотрим ее и ответим Вам в течение 3 рабочих дней.
Не проблема — просто заполните форму, нажав на кнопку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Мы создали страницу с Часто задаваемыми вопросами для арендодателей, чтобы наши арендодатели были хорошо осведомлены о правилах, нормах и процедурах, связанных с краткосрочным управлением их недвижимостью.
Согласно ДТСМ: дом для отпуска — это любое меблированное жилье в Дубае или на свободной зоне (от студии до нескольких спален), которое сдается в аренду гостям в соответствии с правилами, условиями и критериями деятельности.
Нет. Отели и отдельные апартаменты имеют разную классификацию. Только те объекты, которые имеют классификацию ЖИЛУЮ КАТЕГОРИЮ, могут быть лицензированы в качестве дома для отпуска.
Арендатор может сдавать в субаренду только одну недвижимость при соблюдении следующих условий:
Вы можете либо отправить выписку со счета DEWA , либо войти в свою учетную запись DEWA и сделать снимок экрана вашей учетной записи. На снимке экрана должен быть указан владелец и номер учетной записи DEWA.
Договор купли-продажи (SPA) и либо сертификат о завершении платежей, либо письмо (адресованное: To Whom It May Concern) от застройщика или владельца(ов) здания, разъясняющее следующее:
1. Что на эту единицу не существует документа о праве собственности
2. Если единица все еще находится на плане выплат, укажите, что единица находится на плане выплат и у нее нет задолженности по взносам
3. Упомяните, что единица является жилой
Нет. Резидентские виллы должны находиться в закрытом комплексе, состоящем как минимум из четырех вилл. Коммерческие виллы расположенные вдоль основных дорог также могут получить разрешение ДТСМ, чтобы сдаваться в аренду как дома для отпуска.
Все разрешения зарегистрированные нами (Оператором), могут быть аннулированы с нашей стороны после расторжения Соглашения об управлении объектами аренды для отдыха и выполнения всех обязательств обеими сторонами.
Примечание: Разрешение не может быть аннулировано если гость проживает в недвижимости.
С 1 апреля 2022 года мы расширяем список стандартных обязательных предметов которые должен предоставлять Оператор для уже существующих и будущих объектов, для повышения уровня удовлетворенности гостей:
Определения
Столовые приборы: Коллективный ансамбль столовых и сервировочных приборов, таких как ножи, вилки и ложки.
Посуда: Тарелки, блюда и другая посуда для еды и сервировки.
Все остальные предметы могут быть предоставлены владельцами, если они находятся в презентабельном и рабочем состоянии.
Объяснение:
1. Программа стандартизированного постельного белья и ее преимущества:
2. Стандартные сейфы
Проблема:
Использование обычных сейфов непрактично в гостиничном бизнесе и обычно приводит к более серьезным проблемам для оператора и арендодателя. 1 из 3 гостей обычно запирает сейф и забывает пин-код. Большинство таких случаев происходит во время выезда и когда гости вылетают в свою страну. В таких случаях оператор должен предоставить ключ безопасности для восстановления доступа. Если по какой-либо причине ключ безопасности не работает или теряется, это приводит к еще более серьезной проблеме, такой как взлом сейфа для повторного получения доступа к вещам.
Решение:
Решение заключается в установке стандартизированных сейфов гостиничного класса, которые обеспечивают три дополнительных уровня защиты;
3. Стандартная кухонная утварь
Проблема:
7 из 10 гостей за время своего пребывания в отеле непреднамеренно разобьют хотя бы стакан или тарелку. Если мы будем сдавать недвижимость с кухонной утварью предоставленной арендодателями, во время замены или пополнения набора невозможно будет найти похожие единицы и мы не сможем заменить ничего (тк набор будет выглядеть разношерстным). В таком случае необходимо будет заменить весь комплект на новый, чтобы сохранить эстетику. Кроме того, многие предметы, предоставляемые арендодателями, также неполны, иногда слишком дороги (что вызывает дополнительное недовольство гостей, когда мы просим их заплатить за дорогую тарелку или бокал) или чрезмерны (иногда арендодатели оставляют чрезмерное количество предметов и ожидают, что оператор отчитается за каждый предмет при выезде)
Это крайне непрактично, поскольку, несмотря на то, что сотрудник по работе с гостями проводит полную проверку при каждом заезде и выезде, отчитываться за каждый нож/вилку/ложечку было бы крайне непрактично).
Решение:
Решение заключается в использовании стандартизированной кухонной утвари, в то время как:
В соответствии с обновленными правилами DTCM о пребывании владельцев:
Владелец Единицы не имеет права пользоваться имуществом в течение всего срока действия договора, если это не указано в договоре, и пределы такого пользования должны быть подробно оговорены;
Однако, вы можете использовать свою собственность в соответствии с условиями контракта по управлению и аренде ограниченным по умолчанию 30 календарными днями в году.
Примечание: Все члены семьи владельца во время пребывания обязательно должны быть зарегистрированы в системе ДТСМ.
Вы можете забронировать жилье в любое время если ваша недвижимость свободна (и нет ожидающих или подтвержденных бронирований), предупредив нас не менее чем за 72 часа.
Обратите внимание, что недвижимость может быть забронирована и мы можем ожидать оплату (например гость перевел средства, и в системе уже есть предварительное бронирование), поэтому перед каждым пребыванием необходимо подтверждение с нашей стороны.
Вы можете забронировать недвижимость, заполнив форму на странице «Помощь и контакты», через портал Владельца (для этого вам необходимо войти в систему). Если у вас возникли какие-либо проблемы, вы можете отправить электронное письмо по данным указанным на портале с официально зарегистрированной почты Владельца.
Пока ваша собственность лицензирована ДТСМ как дом для отпуска, НЕТ!
В соответствии с правилами ДТСМ право на пребывание имеет только владелец собственности и его / ее прямые члены семьи.
Если проживать будут друзья или непрямые родственники, мы все равно можем зарегистрировать их, но уже как постоянных гостей. В этом случае, туристический сбор должен быть оплачен по стандартам ДТСМ.
Вам необходимо предоставить:
Как правило, как Владельцу, рекомендуется не превышать 30 дней в году и желательно не в пиковые сезоны, чтобы мы могли бронировать и получать максимальный доход.
В связи с тем, что для всехАКТИВНЫХ объектов недвижимостипо-прежнему предоставляем полный спектр услуг по управлению, которые включают но не ограничиваются:
Да, мы взимаем плату за уборку при вашем отъезде, чтобы покрыть расходы на уборку.
Все коммунальные услуги оплачиваются Владельцем.
Жилье под управлением holiday home должно быть подключено к следующим коммунальным услугам:
Владелец по умолчанию ежемесячно оплачивает счета.
Однако мы можем оплачивать их от вашего имени без дополнительных комиссий. Для этого нам необходимо – ваше подтверждение в письменном виде, а также все реквизиты счетов для оплаты.
Недвижимость же в свою очередь должна быть подключена к коммуныльным услугам при или до передачи квартиры в holiday home. Если же нет, то для того чтобы начать сдавать жилье, мы подключаем вышеперечисленные комуслуги.
Обращаем ваше внимание, что некоторые услуги такие как DU или Etisalat (домашний интернет с каналами кабельного телевидения) могут потребовать подписку на 12 или 24 месяца для активации и/или для того, чтобы сэкономить вам на ежемесячной плате.
Что касается отключения, это ответственность владельца отключить все вышеперечисленные комуслуги.
Мы отправляем выплаты не позднее 15 числа каждого месяца за доходы от аренды, полученные в течение предыдущего месяца.
Если 15 число выпадает на пятницу или субботу, то выплата может быть перенесена на следующий рабочий день.
Все отчеты (включая отчеты о доходах/расходах и транзакции) обновляются не позднее 10-го числа каждого месяца, совершенных в предыдущем месяце, и доступны в разделе:Портал Владельца > Доходы & Расходы.
Кроме того, вы можете найти текущий, предыдущий и предстоящий балансы, а также список выплат и отчет аудита в разделе «Баланс и выплаты» на портале Владельца.
Все сведения о бронированиях обновляются с нашей стороны два раза в неделю и доступны в разделе «Бронирование» на портале арендодателя.
Мы советуем сразу отправить нам письменное уведомление (электронное письмо должно быть отправлено на адрес info [@] deluxehomes.ae и payments [@] deluxehomes.ae ) чтобы предотвратить автоматическую отправку выплаты 15-го числа по устаревшему банковскому счету.
Нет, в соответствии с нашим соглашением об управлении и аренде, тк мы несем ответственность за инвентаризацию собственности, вам не разрешается посещать вашу недвижимость без предварительной письменной договоренности с нами.
Если ваша недвижимость свободна (что можно проверить на портале владельца), вы можете связаться с нами заполнив форму на странице «Помощь и контакты» на портале > и забронировать посещение в любое время.
Мы назначим нашего сотрудника, который встретит вас в вестибюле и сопроводит.
Нет, мы требуем, чтобы вы убрали все личные комплекты постельного белья и полотенец (включая пуховые одеяла и подушки), т.к. мы используем наши стандартные комплекты постельного белья и полотенец во всех управляемых нами объектах.
Наши последние стандарты закупок:
Стандартно, комплекты постельного белья/полотенец меняются не реже одного раза в год. Однако, если в течение последнего года в апартаментах было большое количество заездов и выездов, то в этом конкретном случае, мы можем предложить заменить комплекты немного раньше.
Для продления срока службы белья и обеспечения высокого уровня чистоты для наших гостей мы пользуемся услугами Linencraft — одной из самых авторитетных компаний в сфере прачечных. Детали:
https://www.emiratesflightcatering.com/services/laundry/
LinenCraft одна из компаний Emirates групп.
Деятельность Активность на регулярной и постоянной основе по сдаче в аренду или субаренду недвижимости.
Указ Указ № 41 от 2013 г., регулирующий деятельность по сдаче в аренду домов для отпуска в эмирате Дубай
DED (ДЭР) Департамент экономического развития в Дубае
ДТСМ Департамент туризма и коммерческого маркетинга.
Эмират Эмират Дубай
Учреждение Корпорация или компания, имеющая лицензию на ведение деятельности в Эмирате.
Гость Физическое лицо, проживающее в доме для отпуска за оплату с намерением использовать его в качестве жилья.
Holiday Homes Меблированная недвижимость для отдыха, предназначенная для осуществления Деятельности в соответствии с условиями и критериями, изложенными в настоящем Руководстве.
Договор аренды дома отдыха Договор, заключенный между заведением и гостем, в котором оговариваются
права и обязанности сторон в соответствии с положениями Декрета, Правил и настоящего Руководства.
Первоначальное одобрение Первоначальное одобрение выдается ДТСМ на получение лицензии, необходимое для выполнения остальных процедур подачи заявки для получение лицензии в соответствии с требованиями предписанными Регламентом.
Лицензия Документ выданный ДТСМ в котором указано что ДТСМ уполномочивает Лицензиата осуществлять Деятельность в Эмирате, после проверки Лицензиата на выполнение всех условий и требований предусмотренных Регламентом.
Лицензиат Физическое лицо или учреждение, имеющее лицензию на ведение деятельности в Эмирате.
Разрешение Документ выданный ДТСМ, в котором указано что ДТСМ одобряет использование меблированной недвижимости в качестве дома для отдыха после проверки соблюдения всех условий и требований изложенных в Руководстве.
Постановление Административное решение № 1 от 2020 г. об издании исполнительных постановлений Декрета № 41 от 2013 г., регулирующего деятельность по сдаче в аренду домов для отдыха в Эмирате Дубай, Государства Объединенных Арабских Эмиратов.
Единица Единица недвижимости
Нам очень важно ваше мнение и обратная связь По всем вопросам и предложениям пожалуйста свяжитесь с нами по почте info [@] deluxehomes.ae
Если у вас есть жалоба, пожалуйста свяжитесь с нами по адресу info [@] deluxehomes.ae и после рассмотрения мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.
Deluxe Holiday Homes™ (DLX Deluxe Holiday Homes) — это оператор, имеющий лицензию DTCM и управляющий арендой квартир для краткосрочного пребывания в Дубае. Благодаря тщательно подобранной коллекции объектов наши гости смогут насладиться эксклюзивным и аутентичным опытом и жить в настоящих домах, как местные жители, наслаждаясь услугами горничной и консьержа, как в роскошном отеле. Все наши дома для отдыха предлагают стильный образ жизни и отличное соотношение цены и качества.
Copyright 2015-2025 | Дома для отпуска Делюкс™. Все права защищены.
No problem just write us by filling out the form and we will get back to you as soon as possible.
Ничего страшного — просто заполните форму, и мы свяжемся с вами как можно скорее.