Часто задаваемые вопросы

Согласно ДТСМ: дом для отпуска — это любое меблированное жилье в Дубае или на свободной зоне (от студии до нескольких спален), которое сдается в аренду гостям в соответствии с правилами, условиями и критериями деятельности.

• Копия паспорта владельца или удостоверения личности ОАЭ для индивидуальных владельцев или арендаторов (если владельцем недвижимости является компания, то необходимы также паспорт владельца или одного из партнеров компании или копию удостоверения личности ОАЭ вместе с лицензионными документами или уставом компании)
• Предоставление доказательств разрешения на использование Единицы:
  Копия документа о праве собственности на недвижимость;
  Разрешение от владельца, составленное по утвержденной форме DTCM (если владелец недвижимости является юридическим лицом, т.е. компанией, уполномоченное лицо может подписать форму при условии, что будет также представлено доказательство его разрешения).
• Счет, выставленный Управлением по электроснабжению и водоснабжению Дубая за недвижимость, которому на дату подачи заявки не менее трех месяцев, на имя владельца или лицензиата (или арендатора) недвижимости.

Нет. Отели и отдельные апартаменты имеют разную классификацию. Только те объекты, которые имеют классификацию ЖИЛУЮ КАТЕГОРИЮ, могут быть лицензированы в качестве дома для отпуска.

Арендатор может сдавать в субаренду только одну недвижимость при соблюдении следующих условий:

• Письменное разрешение от Владельца недвижимости, разрешающее вам сдавать жилье в субаренду в качестве дома для отпуска.
• У вас должен быть действующий договор аренды и Ejari.

Вы можете либо отправить выписку со счета DEWA , либо войти в свою учетную запись DEWA и сделать снимок экрана вашей учетной записи. На снимке экрана должен быть указан владелец и номер учетной записи DEWA.

Договор купли-продажи (SPA) и либо сертификат о завершении платежей, либо письмо (адресованное: To Whom It May Concern) от застройщика или владельца(ов) здания, разъясняющее следующее:
1. Что на эту единицу не существует документа о праве собственности
2. Если единица все еще находится на плане выплат, укажите, что единица находится на плане выплат и у нее нет задолженности по взносам
3. Упомяните, что единица является жилой

Нет. Резидентские виллы должны находиться в закрытом комплексе, состоящем как минимум из четырех вилл. Коммерческие виллы расположенные вдоль основных дорог также могут получить разрешение ДТСМ, чтобы сдаваться в аренду как дома для отпуска.

Все разрешения зарегистрированные нами (Оператором), могут быть аннулированы с нашей стороны после расторжения Соглашения об управлении объектами аренды для отдыха и выполнения всех обязательств обеими сторонами.

Примечание: Разрешение не может быть аннулировано если гость проживает в недвижимости.

С 1 апреля 2022 года мы расширяем список стандартных обязательных предметов которые должен предоставлять Оператор для уже существующих и будущих объектов, для повышения уровня удовлетворенности гостей:

1. Стандартный набор постельного белья: простыни и полотенца.
2. Стандартные сейфы
3. Стандартный набор посуды (стаканы, тарелки, кухонная утварь, столовые приборы)

Определения
Столовые приборы: Коллективный ансамбль столовых и сервировочных приборов, таких как ножи, вилки и ложки.
Посуда: Тарелки, блюда и другая посуда для еды и сервировки.

Все остальные предметы могут быть предоставлены владельцами, если они находятся в презентабельном и рабочем состоянии.

Объяснение:
1. Программа стандартизированного постельного белья и ее преимущества:

• В отличие от обычных предметов розничной торговли, постельное белье и полотенца гостиничного класса специально разработаны, для того чтобы выдерживать многократные стирки в прачечной.
• Стандартизированная программа исключает возможность перепутать какой-либо предмет. Это очень важно при ежедневной обработке 1 000+ изделий в прачечных.
• Замена таких элементов является “мгновенной” и доступной, с нулевым временем простоя.
• Мы предоставляем высококачественное постельное белье и полотенца со специальной скидкой, и все объекты (недвижимость) оснащены одинаковыми предметами.
• Нашими новейшими закупочными стандартами являются простыни (240 нитей, поликоттон 80/20%), полотенца (600 г/м², 100% хлопок) и коврики для ванной (900 г/м²).

2. Стандартные сейфы
Проблема:
Использование обычных сейфов непрактично в гостиничном бизнесе и обычно приводит к более серьезным проблемам для оператора и арендодателя. 1 из 3 гостей обычно запирает сейф и забывает пин-код. Большинство таких случаев происходит во время выезда и когда гости вылетают в свою страну. В таких случаях оператор должен предоставить ключ безопасности для восстановления доступа. Если по какой-либо причине ключ безопасности не работает или теряется, это приводит к еще более серьезной проблеме, такой как взлом сейфа для повторного получения доступа к вещам.

Решение:
Решение заключается в установке стандартизированных сейфов гостиничного класса, которые обеспечивают три дополнительных уровня защиты;

• Наши сейфы имеют упрощенный способ работы со встроенными прилагающимися инструкциями для гостей о том как пользоваться и избегать ошибок. Таким образом, гости могут легко создать свой собственный пин-код, без каких-либо дополнительных указаний.
• В случае если гость забывает PIN-код, супервайзер имеет доступ к защищенному файлу содержащему уникальный МАСТЕР-КОД этого Сейфа, который может быть удаленно предоставлен гостю для мгновенного восстановления доступа. Затем МАСТЕР КОД будет заменен на новый уникальный код.
• В случае чрезвычайной ситуации (например: когда в устройстве разряжена батарея и МАСТЕР-КОД не работает), у начальника службы безопасности компании есть МАСТЕР-КЛЮЧ, который затем можно использовать для восстановления физического доступа к сейфу.

3. Стандартная кухонная утварь
Проблема:
7 из 10 гостей за время своего пребывания в отеле непреднамеренно разобьют хотя бы стакан или тарелку. Если мы будем сдавать недвижимость с кухонной утварью предоставленной арендодателями, во время замены или пополнения набора невозможно будет найти похожие единицы и мы не сможем заменить ничего (тк набор будет выглядеть разношерстным). В таком случае необходимо будет заменить весь комплект на новый, чтобы сохранить эстетику. Кроме того, многие предметы, предоставляемые арендодателями, также неполны, иногда слишком дороги (что вызывает дополнительное недовольство гостей, когда мы просим их заплатить за дорогую тарелку или бокал) или чрезмерны (иногда арендодатели оставляют чрезмерное количество предметов и ожидают, что оператор отчитается за каждый предмет при выезде)
Это крайне непрактично, поскольку, несмотря на то, что сотрудник по работе с гостями проводит полную проверку при каждом заезде и выезде, отчитываться за каждый нож/вилку/ложечку было бы крайне непрактично).

Решение:
Решение заключается в использовании стандартизированной кухонной утвари, в то время как:

• Мы покупаем профессиональную, долговечную и недорогую кухонную утварь оптом и со скидками.
• Практическим путем мы установили стандарты для каждого объекта по количеству ложек, вилок и ножей в составе кухонной посуды.
• К примеру, в студии или апартаментах с 1 спальней должен быть простой набор предметов где хаускипинг или сотрудник могут просто пополнить недостающие/сломанные предметы.
• Используя недорогие тарифы, гости отнесутся адекватно при оплате за разбитое стекло или чашку, а расценки предоставляются мгновенно во время оформления заказа (таким образом, избегая хлопот, связанных с обращением к арендодателю или необходимостью замены изготовленной на заказ посуды).