ПРЕДИСЛОВИЕ

Подтверждая бронирование в Deluxe Holiday Homes™ Rental LLC («Оператор»), будь то напрямую или через третью сторону, вы («Гость») подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями бронирования («Условия»). Нажимая «Я согласен» или продолжая оплату, вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами настоящего документа и подтверждаете, что, если бронирование осуществляется через внешние каналы (например, Airbnb, Booking.com), любые отдельные соглашения с этими платформами остаются между вами и третьей стороной. В случае конфликта настоящие Условия имеют преимущественную силу.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оператор: Deluxe Holiday Homes™ Rental LLC, лицензированная по лицензии DET №. 734743.
– Недвижимость или Помещения: Лицензированный дом отдыха, указанный в Вашем бронировании.
– Гость(и): Лица, указанные в бронировании для временного проживания.
– Посетитель(и): Лица, которые входят или используют собственность, но не зарегистрированы для ночлега, если у них нет собственного подтвержденного бронирования.
– DET: Департамент экономики и туризма, Дубай.
– НДС: Пятипроцентный (5%) налог на добавленную стоимость в соответствии с законодательством ОАЭ.
– Страховой депозит: Денежный залог или платеж, взимаемый оператором или платформой бронирования для покрытия возможных убытков, штрафов или дополнительных сборов.
– TDF: Плата за туристический дирхам, предусмотренная правилами Дубая.

ПРАВА НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОБСТВЕННОСТИ

– Сфера размещения: Недвижимость сдается в аренду исключительно для краткосрочного проживания на время отпуска и не создает условий для аренды в соответствии с законами Дубая об аренде жилых помещений.
– Возрастные требования и надзор: Все Гости и Посетители в возрасте до 18 лет должны сопровождаться взрослым. Родители или законные опекуны несут полную ответственность за надзор, безопасность и поведение несовершеннолетних на территории Объекта; Оператор отказывается от ответственности за любые травмы или ущерб, возникшие в результате присмотра за детьми.
– Субаренда: Недвижимость не может быть сдана в субаренду, переуступлена или передана какой-либо стороне, кроме указанного Гостя(ей), за исключением случаев, когда Оператор дает явное письменное разрешение.
– Действительное удостоверение личности и подтверждение оплаты: Гости должны предъявить действительное удостоверение личности (например, Emirates ID или паспорт) и платежную карту, использованную для бронирования, при регистрации заезда. Если карта недействительна, Оператор может отменить бронирование.
– Политика в отношении посетителей: Количество разрешенных Посетителей регулируется правилами сообщества и усмотрением Оператора. Посетители, остающиеся после 22:00 без предварительного разрешения, могут считаться несанкционированными жильцами и подвергаться штрафам или выселению.

БРОНИРОВАНИЕ

– Подтверждение бронирования: Бронирование считается подтвержденным только после получения всех необходимых сборов (арендная плата, страховой депозит, налоги и любые другие применимые сборы). Оператор выдаст подтверждение по электронной почте или уведомление, содержащее детали вашего бронирования.
– Продление: Продление бронирования осуществляется по усмотрению Оператора, в зависимости от наличия свободных мест, и может оплачиваться по действующему тарифу.
– Ранний отъезд: Если Гость покидает Объект недвижимости до оговоренной даты выезда без письменного разрешения Оператора, пропорциональное возмещение не производится, и Оператор взимает полную стоимость проживания.

ГАРАНТИЙНЫЙ ДЕПОЗИТ, УЩЕРБ И СБОРЫ

– Ответственность гостя: Гость несет полную ответственность за любой ущерб, потерю или небрежность, причиненные им самим, их Посетителями или авторизованными домашними животными. Даже если страховой депозит не взимается, Гость должен оплатить ремонт, замену или штрафы.
– Сбор депозита и сроки возврата: Страховой депозит может быть внесен с помощью кредитной карты, банковского перевода или наличными. Возврат средств, если не возникает никаких претензий, обычно обрабатывается в течение семи (7) – четырнадцати (14) дней после выезда, независимо от используемого способа оплаты. Этот период необходим для осмотра имущества, оценки ущерба или недостающих предметов и потенциальной подачи претензий.

Способы возврата:
– Страховой депозит, оплаченный онлайн (кредитной картой): Возврат на ту же кредитную карту, как правило, самый быстрый способ. Дебетовые карты могут быть непригодны для этого.
– Банковские переводы: Оператор соберет Ваши банковские реквизиты и вернет деньги на тот же счет, с которого они были отправлены.
– Наличные: Оператор заберет реквизиты Вашего банковского счета при отъезде и вернет деньги на счет первоначального плательщика или основного Гостя.
– Разрешенные вычеты: Оператор может вычесть расходы на устранение повреждений, пропажу вещей, утерю ключей/карточек, чрезмерную уборку, штрафы за нарушение дисциплины, перерасход коммунальных услуг свыше 850 дирхамов за спальню в месяц, а также любые дополнительные услуги/предметы, заказанные Гостем во время пребывания.
– Недостаточный депозит: Если действительные требования превышают сумму гарантийного депозита, Гость должен незамедлительно оплатить недостающую сумму по требованию Оператора.

ТАРИФЫ, ВАЛЮТА И НАЛОГИ

– НДС: В соответствии с законодательством ОАЭ на аренду, сборы и услуги распространяется 5% налог на добавленную стоимость.
– Туристический сбор Dirham (TDF): Взимается за первые 30 последовательных ночей с момента регистрации заезда, в соответствии с правилами DET. Продление или продление пребывания может привести к сбросу сборов TDF.
– Валюта и обмен: Валютой по умолчанию является дирхам ОАЭ (AED). При оплате в другой валюте применяется выбранный Оператором обменный курс. Возврат средств также будет производиться по преобладающему курсу и может отличаться от первоначальной транзакции.
– Международные сборы: Гость несет ответственность за банковские или денежные расходы, возникающие в связи с иностранными платежами или конвертацией.

ОТМЕНА, ИЗМЕНЕНИЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

– Никаких пропорциональных возвратов: Если Гость уезжает раньше времени без письменного разрешения Оператора, частичное возмещение не применяется.
– Политика возврата и отмены: Любое право на возврат средств или плата за отмену регулируется отдельной Политикой Оператора по отмене и возврату средств.
– Отмена Оператором: Если Оператор отменяет без уважительной причины, Гость получает полный возврат средств. Никакие другие претензии или обязательства не принимаются.
– Форс-мажор: Ни одна из сторон не несет ответственности за отмены или изменения, вызванные событиями, находящимися вне их разумного контроля (стихийные бедствия, военные действия и т.д.).

ШТРАФЫ И ВЫСЕЛЕНИЕ

– Нарушение условий: Оператор может вернуть весь Страховой депозит и немедленно выселить Гостя и его посетителей за чрезмерный шум (особенно в период с 22:00 до 8:00), незаконное проникновение на территорию, курение в помещении, проведение несанкционированных вечеринок, незаконную деятельность, оскорбление Оператора или сотрудников администрации сообщества, а также за любое нарушение, повлекшее за собой штраф со стороны сообщества или местных властей.
– Штраф за поздний выезд: Если Гость не выезжает вовремя и вызывает задержку, которая вынуждает Оператора перенести уборку или нарушает последующее бронирование, Оператор оставляет за собой право вернуть весь Страховой депозит.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

– Ограниченная ответственность Оператора: Оператор не несет ответственности за потерянные или украденные вещи, травмы или ущерб личному имуществу во время пребывания. Гости освобождают Оператора от ответственности за любые претензии, связанные с использованием или занятием Объекта.
– Возмещение убытков: Гость обязуется возместить ущерб и оградить Оператора от любых претензий, потерь или убытков, возникших в результате небрежности, неправомерного поведения или нарушения настоящих Условий Гостем или Посетителем.

ОБСЛУЖИВАНИЕ, РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ И ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ

– Жилая среда: Гости признают, что они проживают в жилом доме, где стандарты обслуживания отличаются от гостиничных. Время ответа может зависеть от управления зданием третьей стороной или протоколов безопасности.
– Доступ для обслуживания: Гость должен разрешить персоналу Оператора или назначенным подрядчикам входить на территорию Объекта для проведения проверок, ремонта или технического обслуживания. Отказ во входе освобождает Оператора от ответственности за нерешенные вопросы.
– Компенсация за задержку не предусмотрена: Задержки в обслуживании или уборке не дают Гостям права на возмещение или скидку в любой форме.
– Оставленные вещи: Личные вещи, оставленные на территории Объекта, будут храниться Оператором в течение четырнадцати (14) дней. По истечении этого периода невостребованные вещи могут быть выброшены или переданы в дар. Расходы на получение или доставку несет Гость.

РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие Условия регулируются законодательством Эмирата Дубай и применимым федеральным законодательством ОАЭ. Любые споры подлежат рассмотрению исключительно в обычных судах Дубая.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

Отправляя платеж или приступая к бронированию, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью приняли данные Условия и положения о бронировании.