سياسة الاسترجاع
سياسة الإلغاء واسترداد الأموال
من أجل إلغاء حجز تم إجراؤه عبر موقعنا الإلكتروني أو شخصيًا أو مكالمة هاتفية أو القنوات الشريكة لنا، يجب عليك إرسال إشعار كتابي إلينا بالإلغاء عبر البريد الإلكتروني على النحو التالي:
- سيتم إرسال إشعار كتابي من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (إن وجد) [email protected]
- تعليمات/طلب واضح لإلغاء الحجز.
بالنسبة لجميع الحجوزات الصادرة عن وكالات السفر مثل Booking.com أو AirBNB.com – يجب تقديم هذه الطلبات عبر قناة الشريك المعنية فقط.
يرجى ملاحظة أن قواعد الإلغاء/استرداد الأموال العامة أدناه تنطبق على جميع الحجوزات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا بين الضيف والمشغل.
*يحتفظ المشغل بالحق في الاحتفاظ بديعة التأمين / الدفعة الأولى / رسوم الحجز / مبلغ الإيجار مقابل الإلغاء لتغطية الرسوم الكاملة كما هو موضح أعلاه.
من خلال إجراء الحجز، يوافق جميع ضيوفنا على:
-
- شروط وأحكام الحجز
- سياسة الاسترداد (هذه الصفحة)
- قواعد المنزل
