Почему выбор авторитетного оператора недвижимости важен как никогда в Дубае

Операторы недвижимости в Дубае могут как помочь, так и навредить вашим инвестициям. Сектор краткосрочной аренды недвижимости в Дубае значительно изменился за последние десять лет: от скромного начала в качестве источника дополнительного дохода до структурированной системы для туризма, созданной посредством государственного регулирования, технологий и потребительского спроса по всему миру. На одном из самых развитых рынков краткосрочной аренды в мире домовладельцы теперь конкурируют друг с другом за гостей, а не просто сдают свои дома.

В условиях такой сильной конкуренции вопрос больше не в том, «Стоит ли мне нанимать компанию по управлению домами для отпуска?»

Вопрос в том, «Сможет ли оператор недвижимости, которого я выберу, защитить мои инвестиции?»

В этом главное отличие найма авторитетной, структурированной компании по управлению домами для отпуска от небольшой или новой компании. Различия между этими двумя типами компаний основаны не на стиле. Они основаны на операционных, финансовых, технических и нормативных вопросах. Именно эти вопросы определят, будет ли домовладелец регулярно получать доход от своей собственности или столкнется с проблемами, которых ему не пришлось бы терпеть.

Скрытые издержки выбора неопытной компании по управлению недвижимостью в Дубае

Большинство домовладельцев считают, что успех краткосрочной аренды больше зависит от операционной дисциплины, чем от гибкости/конкурентоспособных цен для небольшого оператора.

Хотя небольшой оператор сможет обеспечить большую гибкость по сравнению с более крупной операцией или более низкие ставки, эта экономия на ставках обычно недолговечна, как только они осознают, что их экономия на комиссиях устраняется за счет:

• Неспособности воспользоваться скачками цен на рынке
• Убытков от отмены бронирования гостями из-за задержек с ремонтом
• Более низкой видимости объявлений из-за плохих отзывов
• Штрафов, налагаемых местным правительством за несоблюдение требований
• Убытков, понесенных в результате возврата средств гостям из-за проблем, возникших во время их пребывания
• Неудачных проверок, вызванных отсутствием стандартизации

Независимо от вышесказанного, результат всегда один и тот же – это приводит к нестабильности.

С другой стороны, авторитетная компания по управлению недвижимостью , такая как Deluxe Holiday Homes, будет использовать свой размер и масштаб для увеличения прибыли, предоставляемой домовладельцем, за счет укрепления всех областей дохода домовладельца:

• Последовательность в стандартах ведения домашнего хозяйства приводит к увеличению количества отзывов гостей
• Собственное техническое обслуживание устраняет время простоя
• Ежедневные корректировки цен, производимые специальными менеджерами по доходам
• Повышение рейтинга благодаря прочным партнерским отношениям с онлайн-турагентствами (OTA)
• Мониторинг ночных цен в режиме реального времени с помощью усовершенствованной системы управления недвижимостью (PMS) гарантирует, что ни одна ночь не останется без цены

Это не теория. Это операционная основа таких компаний, как Deluxe Holiday Homes. Их собственная PMS, Scale PMS, предоставляет возможность ежедневно отслеживать производительность более чем 800 объектов недвижимости, что позволяет им оптимизировать свои цены и создавать ценовые преимущества перед конкурентами, с которыми небольшие операторы не могут конкурировать.

В действительности; авторитетный оператор не помогает вам «преуспеть».

Они помогают вам превзойти других.

Как выбрать надежного оператора недвижимости в Дубае

Выбор лучшего оператора для вашей сдаваемой в аренду недвижимости в строго регулируемом туристическом направлении, работающем круглый год, становится ключевым стратегическим решением, которое существенно влияет на долгосрочный потенциал дохода вашей недвижимости и ее общую защиту.

Есть много вещей, которые определяют опытного и авторитетного оператора недвижимости. Логотип, веб-сайт, количество подписчиков в социальных сетях и полученные награды и т. д. — все это вторично по отношению к людям, системам и процессам, которые существуют за кулисами для производства и поддержания каждого бронирования, каждого отзыва и каждого опыта гостей с тем же уровнем точности и эффективности, что и в отеле.

Вот шесть основных критериев, которые следует учитывать при оценке оператора, прежде чем передавать ключи от вашей сдаваемой в аренду недвижимости:

• 10 лет опыта в управлении недвижимостью в Дубае

Опыт требует времени для развития, и в этой отрасли десятилетие предоставления жилья в аренду в Дубае приравнивается к десяткам тысяч гостей, бесчисленным изменениям в законах и правилах, многочисленным рыночным циклам и многочисленным улучшениям операционных процессов, с которыми новые компании вряд ли сталкивались.

Операторы с десятилетним и более опытом работы в Дубае смогли пережить переходные этапы сектора; от первых дней Airbnb и неструктурированной нормативной среды Дубая до сегодняшней структурированной нормативной базы и сезонных колебаний коэффициентов заполняемости и цен.

Например, профессиональные компании по управлению Airbnb , такие как Deluxe Holiday Homes, которые работают уже более десяти лет, иллюстрируют, почему долговечность на рынке аренды важна: она демонстрирует институциональные знания, операционную зрелость и способность успешно расти и расширяться на высококонкурентном рынке.

• Оцените внутреннюю структуру оператора — а не только его маркетинг

Один из лучших способов определить, является ли оператор профессиональным, — это изучить его внутреннюю команду и организационную структуру.

Аутсорсинг является очень распространенной практикой в секторе аренды домов для отпуска в Дубае , однако аутсорсинг фрилансерам часто приводит к непоследовательной уборке, медленному реагированию на проблемы технического обслуживания и отсутствию предсказуемости в отношении опыта гостей.

Как правило, авторитетный и профессиональный оператор будет делать значительные инвестиции в своих сотрудников. Авторитетные операторы нанимают сотни штатных сотрудников, включая горничных, обслуживающий персонал, персонал по связям с гостями, менеджеров по доходам и вспомогательный персонал. Эти уровни укомплектования персоналом обеспечивают необходимую структуру, скорость и подотчетность для обеспечения и поддержания высоких коэффициентов заполняемости и хороших рейтингов отзывов.

• Проверьте, использует ли оператор недвижимости технологии и программное обеспечение коммерческого уровня

Точное ценообразование и эффективная координация ежедневной операционной деятельности — это две основные области, в которых технологии и программное обеспечение коммерческого уровня играют важную роль.

Только опытный и профессиональный оператор будет использовать систему управления недвижимостью (PMS), которая объединяет алгоритмы ценообразования, управление календарем, планирование ведения домашнего хозяйства и общение с гостями в единую платформу.

В дополнение к использованию стороннего программного обеспечения, некоторые профессиональные операторы создают и используют свои собственные запатентованные системы, такие как Scale PMS, используемая Deluxe Holiday Homes, которая предоставляет им больший контроль над данными о производительности и возможность корректировать цены несколько раз в день.

Использование этого типа технологий позволяет увеличить доходы, улучшить позиции в рейтинге на платформах бронирования и уменьшить количество человеческих ошибок.

• Определите, получила ли компания по управлению недвижимостью внешнее подтверждение и признание в индустрии гостеприимства

Награды и признание в СМИ из авторитетных источников важны, но в первую очередь служат подтверждением производительности и репутации оператора. Оператор, который получает внешнее подтверждение и признание от уважаемых организаций и публикаций в сфере гостеприимства, служит для подтверждения его послужного списка и производительности по сравнению с его маркетинговыми усилиями.

Deluxe Holiday Homes неоднократно выделялась как одна из ведущих компаний по управлению недвижимостью в Дубае при поиске их. Фирма ежегодно получает звание «Ведущая компания по управлению краткосрочной арендой в Дубае» и была признана крупными изданиями, такими как Khaleej Times. Они постоянно демонстрируют свою приверженность предоставлению отличного сервиса благодаря этим наградам и тому, что находятся в авангарде гостиничного бизнеса.

• Оцените размер портфеля оператора на основе качественных показателей

Хотя размер портфеля оператора может рассказать историю о размере и масштабе оператора, размер портфеля необходимо оценивать в сочетании с качественными показателями.

Оператор с большим портфелем (т. е. более 800 объектов недвижимости), который постоянно получает высокие рейтинги отзывов через крупные платформы, такие как TrustPilot , и поддерживает высокие коэффициенты заполняемости, демонстрирует исключительную операционную стабильность. Системы оператора должны быть способны обрабатывать объем объектов недвижимости, не жертвуя качеством обслуживания гостей.

• Проведите собеседование с руководством оператора домов для отпуска

Руководство оператора, вероятно, многое расскажет о ценностях и философии оператора в отношении бизнеса. Большинство авторитетных операторов основаны людьми, которые обладают глубоким пониманием как индустрии гостеприимства, так и индустрии недвижимости и продолжают активно участвовать в повседневной деятельности компании.

Их долгосрочное видение будет определять практически все решения, принимаемые оператором, включая стратегии ценообразования, соблюдение нормативных требований, обучение сотрудников и инвестиции в технологии.

Соответствие требованиям и репутация: не подлежащие обсуждению вопросы для управления недвижимостью в Дубае

Репутация вашего оператора будет отражена в репутации вашей недвижимости.

При оценке потенциальных партнеров для управления вашей недвижимостью обратите пристальное внимание на то, кто возглавляет компанию. Видение и философия руководства компании могут дать представление о том, как они думают об инвестировании, развитии своего бизнеса и создании своего будущего. Высшее руководство авторитетных фирм в Дубае обычно играет большую роль в определении операционных стандартов и разработке долгосрочных стратегических планов для своей компании.

Артем Мелтонян, генеральный директор Deluxe Holiday Homes , рассматривает философию своей компании через призму дисциплины и последовательности, размышляя о проблемах, связанных с работой на одном из самых быстро развивающихся рынков гостеприимства в мире.

«Сфера гостеприимства Дубая меняется каждый квартал», — сказал г-н Мелтонян. «Обязанность оператора — оставаться впереди меняющегося ландшафта гостеприимства в Дубае, а не просто следовать направлению индустрии гостеприимства».

Г-н Мелтонян объяснил, что критически важным компонентом поддержания этого конкурентного преимущества является наличие структуры внутри организации, включая: собственные команды, владение всеми технологическими системами, используемыми организацией, и последовательную культуру. Он заявил, что наличие этих элементов структуры создает защитную среду для инвестора, позволяющую и впредь поддерживать ценность своих инвестиций с течением времени.

Для домовладельцев, стремящихся защитить ценность своей собственности, увеличить коэффициенты заполняемости и работать с опытной командой профессионалов, встреча или консультация с ведущим оператором может предоставить им ценную информацию о возможных вариантах, доступных им.

Deluxe Holiday Homes предлагает домовладельцам возможность запланировать бесплатную консультацию с представителем компании для обсуждения прогнозируемой производительности, соблюдения применимых законов и индивидуальных решений по управлению недвижимостью, основанных на более чем 10-летнем опыте работы и использовании полностью штатного персонала.