10 أخطاء يرتكبها الملاك عند اختيار شركة لتأجير المنازل السياحية

غالبًا ما تبدو خيارات شركات تأجير المنازل السياحية غير ضارة في البداية، حتى تبدأ مشاكل التواصل، وانخفاض الإشغال، وتراكم التقييمات السلبية.

لقد نما سوق التأجير قصير الأجل في دبي بشكل كبير على مر السنين؛ ما كان في السابق وسيلة سهلة للملاك لتحقيق بعض المال الإضافي قد تطور إلى سوق ضيافة منظم وتنافسي للغاية. أصبحت خيارات الملاك بشأن من سيدير منازلهم السياحية الآن قرارات استراتيجية.

الملاك الذين يحققون النجاح في سوق المنازل السياحية في دبي يميلون إلى أن يكونوا نفس الأشخاص الذين يرتكبون أخطاء مكلفة عند اختيار مدير عقارات لتأجيرهم السياحي. فيما يلي الأخطاء العشرة الأكثر شيوعًا التي يرتكبها الملاك عند اختيار شركة لتأجير المنازل السياحية لإدارة عقاراتهم وكيف يمكن للشركات الراسخة أن تساعد في الحماية من هذه الأخطاء.

الخطأ الأول: اختيار شركة لتأجير المنازل السياحية بناءً على أقل الرسوم

بينما يقارن العديد من مالكي العقارات (الملاك) أولاً نسبة الرسوم لمدير العقارات لتحديد الأفضل لهم، فإن ما يفوتهم غالبًا هو أن الرسوم نادرًا ما تكون الصورة الكاملة.

• قد يكون لدى مديري العقارات منخفضي السعر:
• تكلفة أقل لخدمات التنظيف من خلال الاستعانة بمصادر خارجية
• وقت أطول للرد على المشاكل أو الإصلاحات حيث لا تمتلك الشركة عددًا كافيًا من الموظفين للتعامل مع جميع الطلبات
• استراتيجية تسعير يدوية
• خدمة عملاء قليلة أو معدومة لضيوفك

بينما يستخدم مديري العقارات الذين يديرون التأجير السياحي ويستخدمون عملية داخلية لإكمال جميع جوانب العمل، مثل Deluxe Holiday Homes، عادةً الرسوم التي يجمعونها لتحسين أنظمتهم الخاصة، وتوظيف موظفين إضافيين، وتحسين الإيرادات، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الأرباح الصافية بدلاً من مجرد خفض التكاليف الرئيسية.

الخطأ الثاني: التقليل من أهمية التنظيم في منازل دبي السياحية

تخضع صناعة التأجير السياحي في دبي لإشراف دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي (DET). يجب أن تكون جميع الوحدات مرخصة ومفتشة وتستمر في تلبية المعايير التنظيمية المتطورة لكل منها.

يعتقد معظم الملاك أن متطلبات الامتثال هي جهد لمرة واحدة لإعداد كل شيء.

يجب على جميع مشغلي التأجير السياحي المحترفين في دبي:

• تسجيل بيانات الضيوف كما هو مطلوب من قبل DET.
• الاحتفاظ بسجلات جميع عمليات التفتيش والالتزام بمعايير التأثيث.
• الامتثال للقواعد/اللوائح الخاصة بالمجتمع.
• البقاء على علم بالتغييرات في السياسات.

عدم الامتثال يترك مالك العقار مسؤولًا وقابلًا للمساءلة – وليس المشغل.

الخطأ الثالث: الثقة في المشغلين الصغار أو غير المنظمين

على الرغم من وجود مجموعة متنوعة من المستقلين والوسطاء والمشغلين بدوام جزئي المشاركين في مجال التأجير قصير الأجل، فإن العديد منهم لا يمتلك الأنظمة اللازمة للنجاح على نطاق أوسع.

لكي تكون ناجحًا، يجب أن تمتلك الشركة التي تدير التأجير قصير الأجل:

• أقسام ذات مسؤوليات محددة (وليس العموميين)
• إجراءات تشغيل قياسية
• التكرار داخل الأقسام المختلفة
• نظام للرد على الضيوف في جميع ساعات اليوم.

ستقوم الشركات التي تعمل كلاعبين راسخين بإزالة المخاطر التشغيلية من مالكي العقارات من خلال العمل بشكل مشابه لأعمال الضيافة، وبالتالي تقليل المخاطر التشغيلية لمالك العقار.

الخطأ الرابع: تجاهل الخدمات الداخلية

تحتوي كل حجز على خطوات تشغيلية متعددة.

عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لأعمالك؛ فإن هذا يخلق شعورًا أضعف بالمسؤولية.

بعض المشاكل التشغيلية التي يمكن أن يتوقعها المشغلون عندما لا يكون لديهم فريق داخلي تشمل:

• ستختلف جودة التنظيف باستمرار.
• ستحدث صيانة متأخرة.
• سيكون استرداد التقييمات السلبية للضيوف ضعيفًا.
• قد يصبح الضيوف غير راضين عن إقامتهم.

أفضل شركات المنازل السياحية في دبي تستثمر في:

• التدبير المنزلي كجزء من موظفيها الداخليين.
• الصيانة ومكافحة الآفات كجزء من موظفيها الداخليين.
• فرق تركز على تجربة الضيوف كجزء من موظفيها الداخليين.
• قدرتها على إدارة جميع جوانب أعمالها في موقع مركزي واحد كجزء من موظفيها الداخليين.

إن هذه المستويات المتسقة من التشغيل تؤدي إلى إشغال طويل الأجل وتقييمات قوية.

الخطأ الخامس: التغاضي عن إدارة الإيرادات في إدارة التأجير قصير الأجل في دبي

يتغير مقدار المال الناتج عن التأجير قصير الأجل دائمًا، مما يعني أن أسعار العقار ستحتاج إلى تعديل كل يوم (وأحيانًا كل ساعة) اعتمادًا على مدى الطلب على العقار، وما هي الأحداث التي قد تحدث في المنطقة والبيانات الأخرى التي تظهر التغييرات في السوق العقاري المحلي.

عندما لا يكون لديك شخص يدير إيراداتك بشكل احترافي:

• هناك مواسم ذروة عندما يكون سعر العقار منخفضًا جدًا.
• تفوتك الأرباح المحتملة للأحداث في منطقتك.
• يمكن أن تمنع الحجوزات ذات القيمة العالية خلال الإقامات الطويلة تلك الحجوزات ذات القيمة العالية من الحدوث على أساس ليلي.

يتطلب استخدام إدارة التأجير قصير الأجل المتقدمة في دبي:

• مدير إيرادات مخصص.
• الوصول إلى بيانات السوق للمقارنة مع الأسعار التي تقوم بتأجير عقارك بها.
• أسعار تعتمد على الأحداث في المنطقة.
• التكنولوجيا داخل نظام إدارة الممتلكات الخاص (PMS).

تستخدم Deluxe Holiday Homes، على سبيل المثال، نظامًا داخليًا يسمى Scale PMS لمراقبة وتعديل أسعارها يوميًا لأكثر من 800 عقار تملكها/تؤجرها.

الخطأ السادس: الخلط بين رؤية التسويق والقوة التشغيلية

امتلاك موقع ويب جيد المظهر أو حساب إنستغرام نشط لا يعني امتلاك الأفضل في الأداء التشغيلي.

يجب على الملاك النظر إلى ما وراء العلامة التجارية ويسألوا أنفسهم:

• من يتعامل مع شكاوى الضيوف في الساعة 2 صباحًا؟
• ما مدى سرعة إصلاحك للإصلاحات الطارئة؟
• ما هي الأنظمة التي لديك لمنع الضيوف من الحجز في غرفة ضيف آخر؟
• كيف يتم تقييم الأضرار وكيف تحصل على تعويض عنها؟

المقياس الحقيقي لقوة العقار يكمن في موظفيه وعملياته وأنظمته، وليس في تسويقه أو جاذبيته البصرية.

الخطأ السابع: الفشل في تقييم حجم المحفظة بشكل صحيح

الحجم مهم ولكنه مهم بنفس القدر بالنسبة للجودة.

لقد أظهرت القدرة على إدارة عدد كبير من العقارات بشكل متسق أنك تمتلك علاقات قوية مع

• وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)
• قوة التفاوض مع البائعين
• القوة التشغيلية
• تجربة الضيوف المتوقعة
• والأهم من ذلك، فرصة لبناء الاستقرار لشركاء الملاك الخاصين بك.

إدارة محفظة كبيرة بشكل سيء ستؤدي على الأرجح إلى فشلها بسرعة، بينما إدارة محفظة كبيرة بشكل جيد ستوفر الاستقرار لشركاء الملاك الخاصين بك.

الخطأ الثامن: عدم فهم السياسات الخاصة بالمجتمع

كل مجتمع في دبي يعمل بشكل مختلف (وسط مدينة دبي، دبي مارينا، نخلة جميرا، إلخ).

شركات إدارة المنازل السياحية المحترفة:

• تعمل مع إدارة المباني لفهم متطلباتهم الخاصة
• تفهم كيفية استخدام أنظمة الوصول بشكل فعال
• تفهم قواعد سلوك الضيوف وتطبقها بشكل مناسب
• ستساعد في تجنب الغرامات/القائمة السوداء

فهم الخبرة المحلية يحمي الإيرادات والسمعة.

الخطأ التاسع: نقص الشفافية في التقارير

يجب ألا يُجبر الملاك على الاعتماد على الافتراضات.

سيقدم المشغل المحترف:

• لوحات معلومات في الوقت الفعلي لتتبع جميع جوانب العقار
• تقارير مالية شهرية
• تحليلات الإشغال
• تحليل مقارنة الإيرادات

من خلال بوابات المالكين، يمكن للملاك الذين يعملون مع شركات راسخة رؤية الأداء بوضوح دون الحاجة إلى متابعة التحديثات.

الخطأ العاشر: اعتبار اختيار المشغل غير قابل للتغيير

قد يؤدي تغيير المشغلين في منتصف الموسم إلى:

• انخفاض التصنيفات على وكالات السفر عبر الإنترنت
• فقدان تاريخ التقييمات
• اضطراب تشغيلي
• فجوات محتملة في الإيرادات

اختيار المشغل الصحيح من البداية سيوفر الوقت والمال والضغط.

المشغلون الراسخون مقابل المشغلون الصغار: مقارنة سريعة

لماذا تحدد شركات إدارة المنازل السياحية النجاح طويل الأجل في دبي

أصبح اختيار شركة إدارة المنازل السياحية في دبي قرارًا استراتيجيًا، وليس قرارًا تكتيكيًا. سيكون قرار اختيار شركة إدارة المنازل السياحية قرارًا استثماريًا طويل الأجل يؤثر على استقرار الدخل والحماية القانونية وفي النهاية قيمة الأصل.

مع استمرار دبي في التطور إلى نظام بيئي ناضج للسياحة والعقارات، تصبح مساحة الخطأ صغيرة بشكل متزايد. مع زيادة الهيئات التنظيمية للإشراف، تتماشى توقعات الضيوف مع تلك الخاصة بالفنادق، ويتطلب التقلب في الأسعار مراقبة مستمرة للسوق، يستفيد المالك من خبرة وهيكل وحجم المشغلين الراسخين، بدلاً من التجربة.

يمتلك المشغلون الناجحون والذوو الخبرة في المنازل السياحية عدة عوامل تميز رئيسية بما في ذلك:

• فرق التشغيل (داخلي) مقابل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية
• إدارة الإيرادات (مخصصة)، باستخدام إشارات الطلب الحقيقية
• شفافية الأداء عبر أنظمة إدارة الممتلكات الخاصة
• تدفقات العمل الامتثالية (مثبتة) متوافقة مع DET ولوائح المجتمع
• الحجم داخل المحافظ الذي يعزز الرؤية وتناسق الحجز على وكالات السفر عبر الإنترنت

مستوى النضج التشغيلي هو ما يميز الاستدامة طويلة الأجل عن النجاح قصير الأجل. لهذا السبب يختار العديد من الملاك العمل مع شركات راسخة قامت بتطوير عمليات داخلية طويلة الأجل، وبناء المعرفة المؤسسية، والاستثمار في البنية التحتية طويلة الأجل.

يتم التعبير عن هذه الفلسفة في أرتيوم ميلتونان، الرئيس التنفيذي لشركة Deluxe Holiday Homes، حيث يعبر عن أهمية تأسيس أساس قوي في بيئة الضيافة المتغيرة بسرعة في دبي.

“يعمل سوق التأجير قصير الأجل في دبي وفقًا لأعلى المعايير في العالم، مما يجعل إدارة الممتلكات أكثر تعقيدًا مما يدركه معظم الملاك. في Deluxe Holiday Homes، نتحمل المسؤولية الكاملة عن استثمارك، ونجمع بين الهيكل والخبرة الداخلية والتكنولوجيا المتقدمة لتقديم ليس فقط أقصى ربح، بل أيضًا أقصى راحة بال.”

Deluxe Holiday Homes هي واحدة من أكبر وأطول شركات تشغيل المنازل السياحية في دبي، وتعمل على نطاق واسع باستخدام نموذج متكامل تمامًا، يشمل إدارة الإيرادات، والخدمات الداخلية، ودعم الضيوف على مدار الساعة، وأنظمة خاصة مصممة حصريًا لبيئة التأجير قصير الأجل في دبي.

بالنسبة لأصحاب العقارات الذين يفكرون في خياراتهم لإدارة ممتلكاتهم، فإن فهم كيفية إدارة مشغلي المنازل العطلات المحترفين للمخاطر والإيرادات والسمعة سيوفر لهم شعورًا أكبر بالأمان والثقة للمضي قدمًا. التحدث مع شركة منازل عطلات ذات خبرة سيوفر لك وضوحًا بشأن توقعات الأداء ومتطلبات الامتثال والمعايير التشغيلية المطلوبة للتنافس بفعالية في سوق الإيجارات قصيرة الأجل في دبي.

احمِ استثمارك اليوم واحجز استشارة مع شركة إدارة منازل عطلات محترفة

لماذا الآن؟ كل يوم تبقى فيه ممتلكاتك غير مُدارة هو يوم قد يكون فيه خسارة في الإيرادات وعدم رضا الضيوف ومسؤولية محتملة.