1. Недвижимость – это ПОМОЩЬ ЛЮДЯМ, а не зарабатывание денег.
Занимайтесь любимым делом, и деньги придут сами. Чтобы хорошо зарабатывать в этой области, не обязательно быть “продавцом”. Если у вас нет СТРАСТИ к недвижимости, значит, ваша страсть лежит в другом месте. Не тратьте свое время, энергию и деньги, если у вас нет страсти жить, дышать и спать недвижимостью. Вначале это может быть всепоглощающим занятием, поскольку приходится учиться всему. Позже вы научитесь устанавливать часы работы и выходные дни, но вначале вы так хотите всем угодить, что будете поглощены этим. Поэтому вы должны полагаться на эту страсть, чтобы пронести ее через себя!
2. Ваш первый день!
Вам предоставляется номер телефона и рабочее место, если только вы не работаете из домашнего офиса – в этом случае вы захотите находиться в офисе компании, пока не проведете хотя бы 3 сделки. Поверьте, вы не научитесь этому бизнесу, сидя дома в одиночестве. Вы должны услышать шум, разговоры, то, как люди общаются с клиентами… и у вас будет длинный список вопросов, которые нужно задать! Записывайте ВСЁ. Заведите какой-нибудь блокнот и записывайте в него каждый вопрос, каждый ответ, каждое предложение, каждое сообщение голосовой почты, каждый разговор, ВСЁ. Это будет ваша Библия по недвижимости. Когда блокнот заполнится, сохраните его на будущее и купите другой.
3. Составление целей имеет большое значение.
Запишите свои цели, сделайте их достижимыми и работайте над их достижением. Пройдите курс по написанию целей и реализуйте их.
4. Постройте БАЗУ ДАННЫХ, которую также называют СФЕРОЙ ВЛИЯНИЯ.
Попросите номера телефонов и/или визитные карточки у людей, с которыми вы сталкиваетесь каждый день. Напишите на обратной стороне визитной карточки, где вы с ними познакомились, чтобы потом вспомнить. Добавьте их в свою базу данных. Отправьте им собственноручно написанную личную записку, в которую вложена ваша визитная карточка. Вспомните всех, кого вы знаете, и добавьте их в свою базу данных. Семья, друзья, список выпускников средней школы, список приглашений на свадьбу, предыдущие коллеги по работе – все и каждый. Затем отправьте им собственноручно написанную записку с вашей визитной карточкой!
5. Отправьте ознакомительное письмо в свою сферу влияния.
Сообщите всем, что вы теперь продаете недвижимость, и просите присылать вам рекомендательные письма. Приложите визитную карточку.
6. Найдите наставника.
Найдите в своем офисе опытного агента, с которым у вас есть связи. Договоритесь о том, чтобы “понаблюдать” за ними, когда они будут заниматься своими повседневными делами.
7. Визитные карточки.
Вычурные, а не базовые шаблоны. Выделите себя. Давайте, используйте цвет, картинки и фоновые рисунки… почему? Ну, вы увидите, когда начнете их раздавать. Если люди комментируют их, значит, вы добились успеха.
8. Планируйте заранее!
Планируйте свою работу и выполняйте свой план. Составьте письменный маркетинговый план и бюджет расходов и придерживайтесь их! Отслеживайте, куда уходят ваши доллары. Отслеживайте свой прогресс!
9. Организация.
Купите скоросшиватели с тремя кольцами и вкладки и создайте библиотеку справочных материалов, к которым можно легко обращаться в случае необходимости. Это будет особенно удобно, когда вы сядете писать свой первый контракт, если вы делали подробные записи во время занятий и подшивали их в эти папки.
10. Знайте свой рынок жилья.
Узнайте о времени проведения маркетинговой встречи и Broker’s Tour в вашем регионе. Посещение еженедельных совещаний. Здесь объявляются новые листинги. Поездка между домами открытых дверей может сопровождаться общением с опытными агентами и задаванием вопросов. Запишите вопросы/ответы в тетрадь. Вы ведь взяли с собой блокнот в Broker’s Tour? Что делать, если клиент звонит вам на мобильный телефон – куда вы собирались записывать свои заметки по итогам разговора? Планируйте заранее!
11. Технология.
Я настоятельно рекомендую иметь ноутбук с беспроводным доступом и смартфон с КПК, камерой, громкой связью, интернетом и, самое главное, мгновенным доступом к электронной почте. Статистика показывает, что все больше клиентов используют Интернет и электронную почту для поиска агентов и поиска жилья. Вы хотите иметь возможность как можно быстрее отвечать на электронные письма клиентов и заказчиков. Это позволит вам выглядеть гораздо более профессионально.
12. Веб-сайт и доменное имя.
Узнайте, доступно ли желаемое доменное имя по адресу www.Godaddy.com или www.internet Crusade.com. Существует множество мест, где можно зарегистрировать доменные имена. Если у вас есть доменное имя с часто встречающимся неправильным написанием, то зарегистрируйте и его ошибочную версию, припаркуйте и укажите ее на ваш основной домен. Затем немедленно приступайте к созданию своего сайта. Если у вас есть навыки веб-дизайна, используйте их. В противном случае воспользуйтесь услугами такой компании, как www.iHouseWeb.com, где можно навести курсор на шаблоны и получить сайт за считанные минуты.
13. Электронное факсимильное сообщение – новый технологический путь!
Свобода проверки факса из любого места, где есть Интернет, или его отправка на электронный почтовый ящик – это замечательно! Больше не нужно бегать в офис за
факс.
14. Получение бесплатного телефонного номера.
Клиенты могут связаться с вами и получить информацию непосредственно от вас, а вы можете настроить запись для каждого объявления через меню (нажмите 1 для 1234 Main Street… ). Подумайте, как удобно, когда потенциальный покупатель подъезжает к вашему объявлению, звонит по номеру, указанному на вывеске “Продажа”, и мгновенно получает информацию о доме! Изучите информацию о бесплатных номерах и найдите тот, который включает в себя виртуальный номер факса и отправляет факс на вашу электронную почту.
15. Маркетинг по электронной почте.
Остерегайтесь рассылки спама по электронной почте. Попросите адреса электронной почты у людей, с которыми вы сталкиваетесь каждый день. Добавьте их в свою базу данных. Но будьте уважительны и деликатны в своих письмах. Не забывайте также вычитывать текст перед отправкой. При необходимости попросите кого-нибудь проверить их на наличие ошибок. В конце концов, это отражение Вас!
16. Инвестируйте в себя.
Заложите в бюджет не менее 10%, а то и 25% прибыли на свои ЛИЧНЫЕ маркетинговые усилия. Это дополнение к маркетингу ваших объявлений
17. Получайте образование!
Сертификаты, кредиты на повышение квалификации, курсы – знание – сила! Посещайте все занятия, на которые у вас есть время. Узнайте о контрактах, проверках, процессе эскроу, презентациях листингов, статистике жилья и т.д. Затем, как новый агент, когда вам покажется, что вы узнали все, что можно узнать, начинайте проходить курсы заново. Вы будете удивлены, как много вы пропустили в первый раз. Когда вы только получаете лицензию на риэлторскую деятельность, это очень тяжело. Вы не сможете вспомнить все, поэтому не подвергайте себя такому стрессу. Можно посмотреть на это и с другой стороны: вы не будете знать, какие вопросы задавать на этих занятиях, пока не заключите несколько сделок. Тогда, когда вы будете изучать другой курс, он будет иметь больше смысла в связи с только что заключенной сделкой. Если вы пройдете курс по получению сертификата, вы будете внесены в список членов этой организации в Интернете, а также появитесь в поисковых системах Интернета.
18. Маркетинг – будьте разными!
Говорят, не надо изобретать велосипед. Что ж, хорошо, но почему бы не поразмыслить над этим, чтобы выделиться из толпы? Стоит попробовать!
19. Branding Yourself – торговая марка и логотип.
Как только вы определитесь с тем, что вы будете использовать в качестве девиза и логотипа, применяйте их повсеместно. Подписи электронной почты, веб-сайт
e domain, вывески на автомобилях, визитки, ежедневная реклама, маркетинговые брошюры… просто будьте постоянны. Обязательно проверьте сайт Комиссии по товарным знакам www.USPTO.gov, чтобы убедиться, что ваш девиз уже не используется.
20. Именной бейдж.
Закажите именной бейдж и носите его везде.
21. Подайте заявку на регистрацию/ регистрацию товарного знака на свой слоган и логотип после того, как они будут использоваться в течение нескольких месяцев.
Вам необходимо сохранить счета-фактуры и образцы всех маркетинговых материалов, где они использовались, например, доменное имя веб-сайта, рекламные объявления, открытки, информационные бюллетени, фирменные бланки, конверты, визитные карточки, вывески для автомобилей, блокноты, магниты на холодильник и т.д.
22. Личные заметки
Рассылайте 20-25 собственноручно написанных (не напечатанных) личных открыток или записок ЕЖЕДНЕВНО. Да, в неделю!
23. Поисковая оптимизация (SEO).
Я предлагаю использовать рекламу с оплатой за клик, например Google Adwords и Overture.com (Yahoo!). Это относительно недорого, и вам не придется тратить свое драгоценное время на то, чтобы понять, как вывести свой сайт на первые строчки в поисковых системах. Ваш бизнес сейчас – это продажа недвижимости, помните? Доверьте SEO профессионалам.
24. Нотариальная комиссия
Если у вас есть время, это будет полезно. Кроме того, вы получите дополнительную информацию в Интернете – это еще один способ появления вашего имени в поисковых системах.
25. Вступите в торговую палату – станьте послом и налаживайте связи!
Ротари, профессиональные ассоциации, волонтерские организации – все это возможности для налаживания контактов и продвижения себя. Вы попадете в список их членов в Интернете и будете появляться в поисковых системах.
26. Тайм-менеджмент очень важен для самозанятых агентов по недвижимости.
Работая в домашнем офисе, очень легко запутаться в рутинной бумажной работе или отвлечься. Запланируйте на каждый день блок времени для проактивной деловой активности. Это означает, что вы будете заниматься деятельностью, способствующей развитию вашего бизнеса, например, телефонными звонками, налаживанием контактов, приглашением клиента на обед, написанием личных записок или проведением деловой встречи с кем-то, кого вы можете передавать подрядчикам, кредиторам и т.д.). Перекладывание бумаг на столе или серфинг в Интернете не приведут к вам следующего клиента.
27. Проводите ежегодную вечеринку в честь клиентов – все дело в клиенте, поэтому вознаградите его за то, что он воспользовался вашими услугами, а затем попросите о рекомендациях!
Раздавайте рекламную продукцию с указанием доменного имени вашего сайта. Футболки, мячи для гольфа, мячи для снятия стресса и т.д.
28. Накормить клиента в день переезда.
Узнайте их любимое блюдо, упакуйте его и отнесите им – тарелки и все остальное. Обязательно договоритесь об этом заранее с клиентом, чтобы он знал о вашем приезде! Они оценят это, запомнят вас и расскажут о вас своим друзьям.
29. Просите рекомендателей, потому что это приведет к росту вашего бизнеса быстрее, чем что-либо другое, что вы можете сделать.
30. Провести новоселье для клиента после завершения сделки.
31. Отслеживайте свой прогресс.
Как вы узнаете, куда идете, если не знаете, где были?”
